Fehlerbehebung¶

Eine Sync-Schaltfläche scheint nichts zu tun¶

Der Sync läuft im Hintergrund. Achte auf das Statusfeld oben auf der Seite.

Wenn gar nichts erscheint:

Seite neu laden.
Prüfen, ob der Workspace einen aktiven Plan oder eine Testphase hat — Abrechnung.
Prüfen, ob deine Rolle die Aktion erlaubt.
Ins Fehler-Log schauen.

Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, solange ein Sync bereits angefordert ist — und dieser Zustand gilt fensterübergreifend. Eine in einem Tab ausgegraute Schaltfläche kann also in einem anderen ausgelöst worden sein.

Ein Rapport ist leer¶

Ist eine Rapport-Konfiguration gewählt und aktiv?
Stimmt der Zeitraum?
Wurden die bexio-Daten synchronisiert?
Wurde der Zeitraum je berechnet? Aktualisieren und den Hintergrund-Job abwarten.

Ältere Zeiträume brauchen unter Umständen erst ihre Quellmonate, bevor das Dashboard rechnen kann.

Ein PDF-Export ist blockiert¶

Meist einer dieser Gründe:

kein aktiver Plan bzw. keine Testphase, oder das monatliche PDF-Limit ist erreicht — Abrechnung
deine Rolle erlaubt die Rapport-Nutzung nicht
die Rapport-Konfiguration ist inaktiv
der gewählte Zeitraum hat noch keine berechneten Daten

Die Zahlen weichen von bexio ab¶

mReport schreibt nie nach bexio und rechnet auf einer synchronisierten Kopie. Also:

Den Eintrag in bexio korrigieren.
bexio-Daten synchronisieren.
Den Rapport aktualisieren.

Wirkt eine Summe falsch statt fehlend, prüfe die Klassifizierung der Dienstleistung — eine versehentlich als verrechenbar markierte Dienstleistung verschiebt Stunden zwischen den Summen.

Der Dunkelmodus sieht falsch aus¶

Farben gelten pro Benutzer und folgen dir zwischen Browsern. Wird eine Karte ausgewaschen dargestellt, notiere Browser und ob dein Betriebssystem im Hell- oder Dunkelmodus läuft, und schicke das mit — das grenzt die Ursache sofort ein.